Politique de retour et d'échange

Chez Seconde Shop, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Voici notre politique de retour et d'échange.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article si vous n'en êtes pas satisfait.

Conditions de retour

Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :

Les articles (baskets, vêtements, accessoires) doivent être dans leur état d'origine, non portés
Tous les accessoires et emballages doivent être inclus
Les étiquettes doivent être intactes
La boîte (si fournie) doit être en bon état

Procédure de retour

Contactez-nous par email à secondecustomer@gmail.com pour demander un retour
Nous vous fournirons une étiquette de retour
Renvoyez l'article dans son emballage d'origine
Une fois reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Échanges

Pour un échange de taille, de modèle ou de couleur, contactez-nous directement. Nous ferons notre possible pour vous satisfaire selon nos stocks disponibles.