Shipping policy

COMMANDE AVANT 13H

Du lundi au vendredi toutes les commandes enregistrées avant 13h sont expédiées dans la journée.

COMMANDE APRÈS 13H

Les commandes sont traitées en priorité le premier jour ouvré suivant. À partir du vendredi 13h au dimanche soir, les commandes enregistrées sont envoyées dès le lundi soir.

Nous vous adressons un email lorsque votre colis est expédié depuis notre entrepôt. Cet email récapitule le mode de livraison choisi ainsi que le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez également vous rendre sur votre compte dans la rubrique "suivre mes commandes" pour obtenir le détail et le suivi de votre commande.

Livraison Colissimo International

La livraison Colissimo international concerne les commandes passées en Union européenne ainsi que à l'international.

Livraison Colissimo 48h-72h

La livraison colissimo de la poste permet d'être livré en 48h à 72h en France métropolitaine. les livraisons sont effectuées par la poste du lundi au samedi entre 8h00 et 19h00. Avec colissimo, vous pouvez choisir entre une livraison à votre domicile, une livraison en bureau de poste ou en point relais. 

• Si livraison à domicile:

Le colis est remis à l'adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande. Si vous êtes absent un avis de passage vous sera laissé par la poste, afin de vous permettre d'aller chercher votre colis dans votre bureau de poste le plus proche. vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné

• Si livraison en bureau de poste ou en point relais :

Vous pouvez choisir le bureau de poste (sans passage préalable de votre facteur à domicile) ou le commerçant à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Un sms et/ou un e-mail vous sont envoyés pour vous avertir de l'arrivée de votre colis, à compter de ce jour, vous disposez de 10 jours pour retirer votre commande. Une fois ce délai écoulé, le colis est retourné. Pour retirer votre colis, pensez- à vous munir d'une pièce d'identité.

Le suivi de votre commande pourra être consulté sur le site https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois à l'aide du n°de votre colis qui vous a été transmis par email lors de son expédition ou grâce au lien présent dans le suivi de votre commande sur votre compte Seconde Shop.